Condizioni del Servizio
Le presenti condizioni regolano la prenotazione e l’erogazione delle prestazioni fisioterapiche offerte da FisioFast.
Effettuando una prenotazione, il paziente dichiara di aver letto e accettato le condizioni riportate di seguito.
1. Il servizio
FisioFast offre sedute individuali di fisioterapia ambulatoriale della durata di 30 minuti, al costo di 35 € per appuntamento.
La prestazione comprende una valutazione fisioterapica e, quando clinicamente appropriato, un trattamento mirato alla problematica presentata.
Le modalità di intervento sono stabilite dal fisioterapista sulla base della valutazione professionale. Qualora un trattamento non risulti indicato, il professionista potrà limitare la prestazione alla valutazione e fornire le opportune indicazioni.
Le sedute si svolgono presso lo studio FisioFast, in Via Andrea Palladio 26, Milano.
FisioFast è destinato principalmente a problematiche muscoloscheletriche e ortopediche compatibili con una gestione fisioterapica breve e mirata. Il servizio non è indicato per emergenze sanitarie, traumi importanti, sintomi che richiedono assistenza medica urgente, riabilitazioni neurologiche, percorsi postoperatori complessi o situazioni che necessitano di assistenza continuativa. Ogni appuntamento è dedicato a una problematica principale. Non vengono effettuati trattamenti domiciliari.
2. Prenotazione e pagamento
La prenotazione viene effettuata online, selezionando la data e l’orario disponibili.
Il pagamento dell’intero importo di 35 € è richiesto anticipatamente, mediante uno dei sistemi di pagamento disponibili sul sito.
L’appuntamento si considera confermato esclusivamente dopo il completamento del pagamento e la relativa conferma di prenotazione.
Una volta confermato l’appuntamento, la fascia oraria selezionata viene riservata al paziente.
3. Cancellazioni e mancata presentazione
La prenotazione comporta la riserva esclusiva di una specifica fascia oraria, che non sarà più disponibile per altri pazienti.
In caso di mancata presentazione all’appuntamento (no-show), l’importo di 35 € già versato sarà trattenuto integralmente a titolo di penale contrattuale per la mancata presentazione, in considerazione della fascia oraria riservata e non più utilizzabile per altri appuntamenti.
In tale circostanza non viene effettuata alcuna prestazione fisioterapica.
Anche le cancellazioni da parte del paziente non prevedono ordinariamente il rimborso dell’importo versato, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.
Eventuali richieste di modifica dell’appuntamento devono essere comunicate tempestivamente a FisioFast. Lo spostamento non è automatico ed è subordinato alla disponibilità di altre fasce orarie.
In presenza di circostanze eccezionali, FisioFast potrà valutare caso per caso la possibilità di uno spostamento dell’appuntamento o di un rimborso.
4. Puntualità
Il paziente è invitato a presentarsi puntualmente all’appuntamento.
Per il primo accesso è consigliabile arrivare circa 10 minuti prima, per completare le eventuali formalità amministrative.
In caso di ritardo, la durata dell’appuntamento non potrà essere prolungata oltre l’orario previsto. Il fisioterapista valuterà se sia possibile effettuare la prestazione nel tempo rimanente.
5. Impossibilità di erogare il servizio
Qualora FisioFast non possa effettuare una seduta già confermata per motivi organizzativi o per indisponibilità del professionista, al paziente sarà proposto un appuntamento alternativo oppure il rimborso integrale dell’importo versato, secondo la sua preferenza.
6. Informazioni sanitarie
Il paziente è tenuto a comunicare al fisioterapista le informazioni rilevanti per la propria salute, comprese eventuali patologie, interventi chirurgici, controindicazioni e altre circostanze che possano influire sulla sicurezza del trattamento.
La valutazione dell’appropriatezza della prestazione e delle eventuali controindicazioni rimane di esclusiva competenza del professionista sanitario.
7. Trattamento dei dati personali
I dati personali forniti durante la prenotazione sono utilizzati per la gestione dell’appuntamento e per gli adempimenti connessi alla prestazione.
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono disponibili nell’Informativa Privacy pubblicata sul sito.
8. Contatti
Per comunicazioni relative alle prenotazioni, richieste di modifica o altre informazioni sul servizio è possibile scrivere a:
prenotazioni@fisiofast-milano.it
FisioFast
Via Andrea Palladio 26
Milano
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026